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Studio Dalla Dea - Business Coaching and Training

Come far ripartire l'Azienda

Le persone sono i motori che possono far uscire le nostre imprese dall’immobilismo.

Anche se il budget della formazione è a volte il primo ad essere ridotto in nome dell’austerity, in realtà è proprio in questi momenti che bisogna investire di più sulle persone, che hanno maggiore necessità di essere motivate e sostenute.

Come possiamo pensare di far uscire le nostre aziende dall’immobilità, se non supportiamo coloro che dovrebbero essere i motori della nostra ripresa?

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Invertire la spirale negativa e fare l’opposto di quel che suggerisce la paura

Tutti noi abbiamo attraversato momenti difficili. La spirale discendente ci è fin troppo familiare.

Facciamo alcuni esempi:

Un servizio inadeguato spinge i clienti a scegliere altri fornitori, ciò di solito porta a minori investimenti nel servizio, che amplificano il problema di partenza.

Il titolare d’azienda ha una crisi di nervi perché non riesce ad ottenere dai suoi ciò che pensa sia necessario. Le continue lavate di capo che infligge, minano il rapporto con i collaboratori, e tutto ciò ovviamente fa aumentare lo stress della struttura e crea le condizioni per una successiva crisi di nervi.

Una collaboratrice è avvilita a causa del feedback negativo del suo titolare: ciò può ingenerare in Lei una reazione di minore impegno, che ovviamente porterà ad un risultato ancora più negativo. La maggior parte delle cose che vanno male, vanno male un po’ alla volta, dapprima lentamente, poi sempre più velocemente. Leggi tutto...

   

10 principi fondamentali per aumentare la redditività

Circa sei anni fa, la catena di ristoranti americani Nandos ha svolto delle attività di ricerca per scoprire perché le vendite in alcuni dei suoi ristoranti fossero cresciute molto più rapidamente che in altri.


Dopo un’analisi dettagliata, la società ha individuato il fattore che determinava la differenza nelle vendite: la serenità del personale.


Al fine di massimizzare così la crescita dei profitti, la catena di ristoranti decise di concentrarsi sul come rendere più sereni i propri lavoratori.


Sono stati identificati 10 principi fondamentali in grado di trasformare un’organizzazione:


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Come affrontare gli errori

Uno stregone guaritore africano sta portando un suo allievo novizio nella giungla.

Anche se di una certa età, si fa strada con grande agilità, mentre l'altro scivola e cade molte volte.

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Come i Migliori riescono a fare ciò che fanno

In tanti anni di lavoro a contatto con professionisti e managers di ogni settore ho imparato che le persone più produttive e di successo non hanno affatto caratteristiche sovrumane.


La cosa più importante che separa I Migliori da tutti gli altri è che hanno trovato un modo per superare il fallimento.


Ogni persona di successo, proprio come tutti gli altri sul pianeta, va inevitabilmente incontro a dei fallimenti.


Invece di dare la colpa dei loro insuccessi ai collaboratori, al tempo, allo stato dell'economia, queste persone eccellenti riescono a rivolgere uno sguardo impietoso alle loro idee del passato e ai pregiudizi che hanno in larga parte determinato gli errori di percorso e si danno il permesso di revinventare se stessi.


Sette sono le caratteristiche-guida che consentono loro di primeggiare, anche in condizioni difficili. Leggi tutto...

   

Costruire l’ambiente che agevola il Successo della Squadra

I Collaboratori hanno bisogno di un ambiente che possa aiutarli e sostenerli nel raggiungimento dei loro obiettivi.

I buoni leader creano impostazioni organizzative che portano ad alte prestazioni.

Vediamo come:

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Le piste difficili formano sciatori migliori

Le abbondanti nevicate dei giorni scorsi sulle Alpi e l'avvicinarsi dell'inizio della stagione sciistica, mi ha riportato in mente un bellissimo capitolo del libro di Robin Sharma "Il leader che non aveva titoli", che paragona la situazione attuale ad una difficile discesa con gli sci. Stiamo vivendo un momento molto critico nel business, senza più le certezze ed i riferimenti del passato. Le previsioni non servono più e forse - finalmente (speriamo) - le aziende si sono convinte a NON fare i budget prendendo il preconsuntivo dell'anno precedente e applicando percentuali in più o in meno. La navigazione è diventata a vista. Leggi tutto...
   

L’orientamento al cliente come fattore prioritario di crescita

Le aziende europee indicano l’orientamento al cliente come fattore prioritario di crescita economica.

Otto manager europei su dieci (fonte: adnkronos), considerano la customer orientation come il fattore più importante di crescita economica aziendale in questi anni di crisi.

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