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Studio Dalla Dea - Business Coaching and Training

Chi se ne prende cura?

La cura maniacale dei dettagli: chi se ne prende cura?

Le cose, con il tempo, tendono a logorarsi, a meno che qualcuno non se ne prenda cura.

Spesso è la proprietà o il supervisore del Centro che in modo a volte inconsapevole fissa uno standard per la cura dei dettagli.

La migliore condizione la troviamo quando ci troviamo di fronte ad una cultura aziendale nella quale tutti si occupano di qualità e dove ogni persona del Team rafforza con la propria attenzione i risultati di tutta la squadra.

Probabilmente avete già vissuto da qualche parte la triste esperienza dell’hotel che ha nel vassoio della colazione brioches mal scongelate, oppure che non risponde prontamente al telefono quando cercate di chiamare la reception dalla stanza.

Tutto questo fa la fortuna di quell'altro hotel lì vicino, quello che costa più o meno lo stesso, ma presta una grande attenzione ai dettagli che fanno la qualità percepita.

Non si tratta di sostenere maggiori costi: in genere cercare di fare le cose bene non costa di più.

Si tratta piuttosto di prendersi sufficiente cura dei particolari, tanto da fare tutti uno sforzo in più, rispetto all’oggi.

Se definiamo la nostra qualità “abbastanza buona” in realtà probabilmente sarà “piuttosto bassa”…

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SEMPLICI ED INFALLIBILI ISTRUZIONI

Alla ripresa delle attività, dopo le ferie, qualche suggerimento pragmatico

Per raggiungere i Tuoi obiettivi devi:

1.Sapere cosa desideri

2.Credere di potercela fare

3.Visualizzare il risultato finale

4.Metterli per iscritto e riguardali ogni giorno

5.Essere disponibile a pagarne il prezzo in anticipo

6.Impegnarti ogni giorno con azioni concrete

7.Utilizzare i tuoi talenti

8.Rimuovere gli ostacoli

9.Non demordere

E, soprattutto:

10.ALZATI SUBITO ED INIZIA IL TUO CAMMINO ORA!

   

Il futuro ha sempre il cartellino del prezzo attaccato

La promessa del futuro non è gratis.

C'è un prezzo da pagare per ogni ricompensa futura che avremo.

Il prezzo che il futuro pretende che paghiamo riguarda la disciplina, la coerenza, la fatica e il desiderio bruciante di rendere il domani migliore sia dell'oggi che dei giorni passati.

Tutto ciò rappresenta il cartellino del prezzo del progresso, ma il prezzo da pagare diventa facile quando la promessa diventa chiara.

Quando lo scopo diventa allettante, allora ci appassioniamo ai mezzi per raggiungerlo.

Dobbiamo vedere e volere la promessa con insaziabile desiderio, o il prezzo richiesto per conquistarla supererà i nostri desideri e allora ricadremo esattamente dove eravamo prima.

Se davvero vogliamo una vita migliore, dobbiamo chiederci che cosa vediamo nel nostro futuro che possa alimentare le nostre passioni con fiducia ed eccitazione.

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Lo svelarsi dell'opportunità

Quando un’opportunità si svela, spesso appare in forma diversa da come ce la saremmo immaginata.

Spesso da una direzione diversa, rispetto a quella da tanto tempo attesa.

Il sincrodestino si fa beffe della nostra pianificazione e ci presenta l’opportunità all’improvviso, sorprendendoci sempre, addolorandoci talvolta.

Spesso giunge mascherata sotto forma di grande fatica, a volte di sventura, di sconfitta, di tragedia perfino.

Forse questo è il motivo per cui molti non la riconoscono. Leggi tutto...

   

Un inchino ad ogni domanda

M
i ha colpito questa storia di Jostein Gaardner, che voglio raccontare anche a Voi:

"Puoi mangiare una mela" dissi porgendogli il frutto.


 Sembrava che non ne avesse mai viste in vita sua: per un po’ rimase incantato ad annusarla, poi si fece coraggio e le diede un morsettino.


 "Gnam, gnam" disse con la bocca piena.
"È buona?" domandai.


 Lui fece un profondo inchino.


Volevo sapere che gusto avesse una mela quando la si assaggiava per la prima volta, e insistei:
 "Ti è piaciuta?"


Mika si inchinò a ripetizione. "Perché fai l’inchino?" domandai.

Si inchinò di nuovo. Sbigottito da quel profluvio di cortesia, gli chiesi ancora una volta: 
"Perché fai l’inchino?"


Ora fu lui a rimanere sbalordito. Credo non sapesse se doveva fare un altro inchino oppure limitarsi a rispondere.


 "Nel posto da cui vengo ci inchiniamo sempre quando qualcuno fa una domanda acuta" spiegò. "E più profonda è la domanda, più profondo è l’inchino".

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Il giusto atteggiamento

Hai il giusto atteggiamento?

Qual è il tuo stile personale, il tuo atteggiamento sulla vita e sul lavoro?

Come reagiscono le persone che ti circondano quando entri in una stanza?

La tua energia personale emana ottimismo e speranza, oppure tristezza e pessimismo, oppure ancora una via di mezzo?

Ti vedi come una vittima delle circostanze o pensi di poter modellare la tua attività e il tuo atteggiamento in modo che possano prosperare a dispetto di ogni tempesta?

Ogni volta che andiamo a una festa o a un evento abbiamo l'opportunità di sperimentare l'energia degli altri e quella che noi stessi emaniamo.

Ci sono persone verso le quali ci sentiamo attratti ed altre il cui atteggiamento negativo ci può spingere ad allontanarci in fretta.

Quali sono le credenze, gli atteggiamenti e le azioni che creano la differenza?

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Davvero desideri migliorare?

Sembra una domanda retorica.

Naturalmente tutti noi desideriamo, almeno a parole, che la nostra salute, il nostro lavoro e la nostra organizzazione, possano migliorare.

Il punto è che, spesso, non agiamo di conseguenza.

Stare meglio prevede di cambiare e cambiare significa rischiare e il rischiare genera sempre ansia e paura.

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Decidetevi a diventare Leader!

Di seguito alcune caratteristiche che contraddistinguono questo ruolo:

1. I leader mettono in discussione lo status quo.

2. Creano una cultura attorno a un obiettivo e coinvolgono gli altri in questa cultura.

3. Sono estremamente curiosi del mondo che cercano di cambiare.

4. Usano il carisma (in una varietà di forme) per attrarre e motivare i loro sostenitori

5. Comunicano la loro visione del futuro.

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