Anche in quest'area, come in tutte le discipline, esistono delle leggi (regole) e dei principi che è bene conoscere se si vuole ottenere il successo.
La conoscenza di questi meccanismi e il conseguente utilizzo, sono come i ferri del mestiere: consentono di raggiungere il risultato facendo le cose giuste al momento giusto.
Permettono di procedere consapevolmente, e non così come capita, nel colloquio con il cliente, mettendo in condizione il venditore di capire che cosa sta facendo, perché lo sta facendo e così operare più efficacemente.
Le leggi di cui parlo sono queste:
1. Ogni essere umano può cambiare idee e comportamenti
2. L'uomo ha la tendenza a concentrarsi su una sola cosa per volta
3. Da un particolare, anche piccolo, può' nascere un'idea, uno stimolo, un obiettivo che la persona tenderà a perseguire sino in fondo
4. Il cliente vuole esercitare il suo diritto di scegliere. Egli non compra: sceglie!
5. Il cliente ci osserva, riflette e poi giudica
6. Vende solo chi si mette nei panni del cliente
7. Tutte le cose hanno almeno un aspetto positivo ed uno negativo
8. L'inconscio dell'essere umano funziona come un contatore di impulsi
9. Il primo aspetto che influenza l'inconscio, ha la tendenza a trascinare altri giudizi e impressioni dello stesso segno
10. Molte persone amano parlare innanzitutto di sé
11. C’è una sola persona che il cliente e' disposto a favorire: lui e nessun altro
12. La vendita inizia con il primo NO o la prima obiezione
"Ogni persona ha le sue zone nascoste racchiuse nel profondo.
Luci ed ombre della mente umana. Pensieri ora limpidi, ora tortuosi.
Slanci di puro altruismo, accoppiati a freddi, egoistici, calcolati ritegni.
La psicologia è il mezzo che rischiara il cammino umano in questo oscuro labirinto.
Il venditore non impara mai abbastanza in questa disciplina.
Essa svela ogni giorno una piccola parte dei suoi segreti"
Queste frasi sono tratte da: "Psicologia su cui si basa il colloquio di vendita" di M. Gemme
==============
Missione-Visione-Strategia-Obiettivi vanno rispolverati in fretta: non c'è vento favorevole per chi non sa dove è diretto.
Se non siete soddisfatti dei risultati che state ottenendo, smettete immediatamente di comportarvi con le stesse modalità del passato.
Chiamatemi e attueremo un piano per ottenere in tempi brevi risultati eccellenti come quelli di altri Colleghi che, prima di voi, hanno percorso la stessa strada.
Un augurio a tutti Voi di buon lavoro!