Studio Dalla Dea

Circa sei anni fa, la catena di ristoranti americani Nandos ha svolto delle attività di ricerca per scoprire perché le vendite in alcuni dei suoi ristoranti fossero cresciute molto più rapidamente che in altri.


Dopo un’analisi dettagliata, la società ha individuato il fattore che determinava la differenza nelle vendite: la serenità del personale.


Al fine di massimizzare così la crescita dei profitti, la catena di ristoranti decise di concentrarsi sul come rendere più sereni i propri lavoratori.


Sono stati identificati 10 principi fondamentali in grado di trasformare un’organizzazione:


1. Impara a fidarti dei tuoi collaboratori e lasciali andare avanti con il loro lavoro.


Le persone lavorano meglio e producono di più quando si sentono bene, apprezzate e motivate.


2. Rimuovi i vari livelli di approvazione necessari per fare qualcosa di nuovo.


Questo è il primo passo per aumentare l’innovazione nelle organizzazioni.


3. Dai alla tua squadra delle chiare linee guida e poi lasciala lavorare in libertà.


Le persone vogliono sapere cosa ci si aspetta da loro ma vogliono anche la libertà di scegliere il modo migliore per raggiungere i loro obiettivi.


4. Promuovi chi è bravo a gestire le persone.


Troppo spesso la gestione delle risorse umane è affidata a chi ha un livello di anzianità aziendale maggiore e non a chi ha le qualità e le potenzialità per gestire e coordinare le persone.


5. Consenti ai tuoi collaboratori di scegliere da chi essere gestiti.


Molte persone amano il loro lavoro, si trovano bene con i colleghi, sono soddisfatti del loro stipendio ma non sopportano il loro responsabile.


Uno studio condotto nel 2009 dal Chartered Management Institute ha rilevato che il 47% degli intervistati ha lasciato il posto di lavoro perché era mal gestito e che il 49% sarebbe stato disposto a una diminuzione della paga per avere un responsabile migliore.


6. Analizza con serenità le defaiances e crea una cultura organizzativa in cui non ci siano colpe.


7. Cerca di produrre benefici reciproci a te, alla tua organizzazione e al mondo
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8. Ama il tuo lavoro e vivi una vita serena.


9. Recluta le persone non per qualifiche ed esperienza ma per il loro atteggiamento e il loro potenziale
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10. Utilizza i tuoi punti di eccellenza: assicurati che le persone della tua Squadra trascorrano la maggior parte del loro tempo a fare quello che sanno fare meglio.


Un ambiente di lavoro sereno, con Collaboratori che si sentono coinvolti e valorizzati, è più produttivo e rende più ricca l’azienda.


In questo contesto una formazione sia organizzativa che motivazionale fa una differenza sostanziale, con un immediato ritorno sull'Investimento.