Il patto con sé stessi

Ad un certo punto della propria vita lavorativa, ciascuno fa un patto con sè stesso.

Tutto parte da alcune domande:

Perché mi sto dando da fare?

Quale prezzo sono disponibile a pagare per sentirmi intimamente soddisfatto?

Chi e cosa sto cercando di continuare ad essere e a fare, massimizzando il mio impegno per migliorare?

“Cui prodest”, ovvero per chi sto facendo o mi accingo a fare tutto ciò?

Se, rispondendo a queste domande, ti dai il permesso di pretendere il massimo da te, allora fai un patto con te stesso, promettendoti di non romperlo senza una più che valida motivazione. Leggi tutto...

I livelli della personalità

Potete immaginare la personalità come un bersaglio ad anelli concentrici.

La vostra personalità è formata da cinque anelli: il primo, quello centrale, rappresenta i valori; il secondo, sempre partendo dal centro, è quello delle credenze.

I vostri valori determinano il vostro credo, sia riguardo a voi stessi sia al mondo che vi circonda.

Se sostenete principi positivi, come amore, comprensione e generosità, credete che la gente che popola il vostro mondo meriti di essere oggetto di tali ideali, e trattate il prossimo in modo coerente con la vostra convinzione.

Le vostre credenze, a loro volta, determinano il terzo anello della vostra personalità, le vostre aspettative.

Se coltivate valori positivi, pensate di essere persone per bene.

Se credete di essere persone per bene, vi aspettate che vi succedano cose positive.

Se vi aspettate che vi succedano cose positive, sarete ottimisti, sereni e orientati al futuro.

Tenderete a cogliere il buono sia nel prossimo sia in ogni circostanza della vita. Leggi tutto...

E’ facile progredire

Preferiresti essere la persona più capace all'interno del tuo posto di lavoro o la meno preparata?

Se sei la più capace, puoi generosamente insegnare agli altri.

D'altra parte, se sei la meno preparata tra tutti e hai voglia di progredire ed aumentare le tue conoscenze, non potresti chiedere un posto migliore.

Quando entri in una stanza, ti guardi intorno per vedere se sei quella con il vestito più adatto, la più giovane o la più vecchia, la più brava a parlare o a muoversi con naturalezza, la più di qualcosa?

O speri che le persone cui riconosci alcune di queste caratteristiche siano lì, pronte a condividere ciò che sono/che sanno, con te?

In un Gruppo, alcune persone procedono molto lentamente, non importa quanto velocemente gli altri stiano camminando.

Alcuni, per contro, si danneranno, se necessario, per essere sempre i primi della classe.

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Sei più in gamba di quanto credi

Di seguito alcuni punti su cui riflettere:

• Sei più in gamba di quanto credi

• Leader si diventa, non si nasce

• Decidere di evolversi è una scelta personale continua

• Qualcuno dice che non ce la puoi fare, tu ed io sappiamo che non è così

• Impara a danzare con le tue paure

• Osserva, prendi coraggio, agisci

• L’avvilimento passa

• Sii deciso, quando ti esprimi in pubblico

• Un lavoro impegnativo è di gran lunga migliore di un lavoro che ti impegna

• La gente spesso si sbaglia, chi ti critica, pure. Un utile feedback è sempre prezioso ...

• Gestire relazioni è fondamentale: questa è l’essenza della leadership

• Passa dall’io al noi

• Scegli la meta, prima di iniziare il viaggio

• Il sapere sconfigge le difficoltà

• Solo Tu sei padrone del tuo destino

Employee Engagement: Coinvolgere per Vincere

C’è la necessità di un cambio di rotta culturale all’interno delle organizzazioni.

Le aziende che intendono migliorare la propria situazione e scelgono di percorrere le difficili strade dello sviluppo devono necessariamente ingaggiare i propri dipendenti.

E’ necessario liberarsi di tutte le barriere orizzontali che impediscono la comunicazione e il supervisore (middle management) deve assumere il ruolo di leader e facilitatore nei rapporti con quella che viene definita front line.

Il famoso autore Carlzon, nel testo: “La piramide rovesciata”, parla di “momenti della verità”, ovvero il tempo nel quale il cliente incontra un dipendente (pensate ad un addetto alle vendite) e in quei 15–45 secondi, fissa nella sua mente l’immagine dell’intera azienda.

Cosa potrebbe succedere se quel collaboratore non fosse trattato, “gestito”, nel modo corretto?

E se fosse disinteressato nei confronti del suo ruolo chiave?

Se non fosse informato circa le proprie responsabilità e grado di autonomia?

In poche parole se non si sentisse per niente partecipe e considerato (engaged)?

Di sicuro il cliente tirerebbe presto e molto facilmente delle conclusioni che poi ricadrebbero sull’immagine generale dell’azienda…

Per questo motivo persone, autonomia e leadership sono gli ingredienti principali di questo nuovo modello di business che mette al centro di tutto il cliente e il suo intermediario principale: il collaboratore.

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Cento vite, cento carriere

Mentre stamani aiutavo Nives in giardino (facevo in realtà solo “il manovale”), cercavo di immaginarmi che cosa avrebbero potuto fare alcuni miei amici, in una domenica di novembre generosamente tiepida ed assolata.

Uno avrebbe senz'altro organizzato una camminata in montagna, caricandosi lo zaino con non meno di 20 chili di attrezzatura. Un altro avrebbe fatto un giro in bici attraverso i colli berici. Almeno un paio mi piace immaginarli in veranda, impegnati a leggere qualche pagina dei molti libri che attendevano da tempo la loro attenzione.

Queste riflessioni mi rammentarono che ciascuno di noi, per quanto professionalmente impegnato in attività per qualche verso analoghe, è molto diverso da tutti gli altri.

E allora?

L'epoca della produzione di massa sta tramontando, mentre l'economia che vediamo emergere è fondata sulla conoscenza, sull'inventiva, sulla curiosità, sul talento.

E in un contesto del genere le mille meravigliose differenze fra le persone diventano una risorsa preziosa, pronta a liberare le proprie potenzialità se solo se ne presenta l'occasione.

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Innovazione o estinzione

“La casistica della nostra ricerca pone in evidenza un preciso modello: i concorrenti più forti tendono non solo a resistere alle innovazioni potenzialmente minacciose, ma non tentano neppure di comprenderle, optando per un ulteriore rafforzamento delle proprie posizioni sui vecchi prodotti.

Questo atteggiamento per lo più si traduce in un aumento della produttività e della performance in grado di incrementare ulteriormente il successo della vecchia tecnologia, ma nella maggior parte dei casi è un segnale di morte imminente.” (Jim Utterback:Mastering the dinamic of Innovation, Harward Business School Press).

“Modello” è chiaramente un eufemismo per indicare i risultati della ricerca di Utterback e di altri studi analoghi: le aziende (e i Marchi) di quel tipo reagiscono quasi invariabilmente nel modo sbagliato alle mosse dei concorrenti innovativi.

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Una giusta paga non basta

I dipendenti non possono essere soddisfatti di una “giusta” paga perché non esiste una cosa definibile in termini di “giusta" giornata di lavoro.

Ogni giorno riserva nuove sfide: si deve costantemente operare con tempi esigui rispetto ai compiti assegnati, con attrezzature che a volte fanno le bizze, con colleghi malati o distratti da problemi familiari, con imprevisti di ogni genere da gestire.

Nessuno se ne torna a casa la sera pensando di aver avuto una “giusta” giornata di lavoro.

Al contrario, essendo noi esseri umani egocentrici per natura, tendiamo a guardare soltanto ai problemi che abbiamo dovuto affrontare e ai pesi “ingiusti” che gravano sulle nostre spalle.

In assenza di riconoscimenti emotivi, formazione continua e forme di incentivo di gruppo e individuale, condanniamo la nostra azienda a risultati mediocri.

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